Bases y condiciones – Concurso encuesta de Servicio al Cliente (CSAT)
Objetivo del concurso
El presente concurso tiene por objeto premiar a clientes que participen respondiendo la encuesta de satisfacción de Servicio al Cliente (SAC), evaluando la gestión de su caso de ayuda.
Participantes y elegibilidad
Podrán participar las personas que cumplan las siguientes condiciones dentro de cada mes calendario:
- Haber recibido la encuesta de satisfacción (SAC) asociada a un caso de ayuda finalizado dentro del mes correspondiente.
- Responder efectivamente dicha encuesta dentro del mismo mes calendario.
Premio
En cada sorteo mensual se entregará un cupón de 90% de descuento aplicable a la contratación de nuevos servicios (en adelante, el “Premio”).
Condiciones del premio
- Cantidad: 1 premio por mes.
- El cupón aplica exclusivamente para nuevas contrataciones, no renovaciones.
- Servicios incluidos:
- Webhosting compartido gama Emprendedores (Básicos) y Negocios (PYME).
- Planes VPS hasta Estándar 4 GB (incluye planes de menor capacidad).
- Vigencia máxima del beneficio: hasta 12 meses de contratación.
- No aplica para compra o renovación de dominios.
- El premio es personal e intransferible, no canjeable por dinero ni por otros bienes o servicios, y no incluye costos adicionales no especificados.
Periodo de participación
Cada mes calendario.
Fecha del sorteo
Dentro de los primeros 5 días hábiles del mes siguiente al periodo de participación.
Selección de ganadores
El ganador o ganadora será seleccionado de manera aleatoria entre todos los participantes que hayan respondido válidamente la encuesta dentro del periodo mensual correspondiente.
Notificación a los ganadores
El ganador o ganadora será contactado(a) a través de:
- Correo electrónico (asociado a la encuesta), y/o
- Contacto telefónico.
En caso de no lograr contacto o confirmación dentro del plazo informado, el organizador podrá dejar sin efecto el premio o realizar un nuevo sorteo.
Entrega del premio
El cupón será entregado al ganador o ganadora posterior al contacto y validación, para ser utilizado en la contratación de servicios según las condiciones indicadas.
Restricciones
- El premio está limitado a clientes que cumplan con las condiciones de participación descritas.
- No podrán participar empleados de Haulmer, sus familiares directos ni clientes partner.
Modificaciones del concurso Haulmer se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar este concurso en cualquier momento, por causas justificadas. Cualquier cambio relevante será informado oportunamente.
Aceptación de términos y condiciones La participación en el concurso implica la aceptación íntegra de estas Bases y Condiciones.
Jurisdicción y ley aplicable Este concurso se rige por las leyes de la República de Chile.