Términos y Condiciones Programa de Revendedores TUU

Última actualización: abril 2025

Estos términos y condiciones regulan la relación entre Haulmer y tú, como Revendedor Autorizado de los productos y servicios de la marca TUU by Haulmer.
Al integrarte al programa, aceptas cumplir con las obligaciones aquí descritas.
El incumplimiento de las obligaciones aquí descritas podrá ser causal de desvinculación inmediata del programa, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan. Esta medida podrá ser tomada de forma unilateral por Haulmer.

1. Objeto

TUU otorga al Revendedor el derecho no exclusivo para distribuir y comercializar sus productos y servicios bajo las condiciones aquí establecidas.

2. Obligaciones de las partes

Del Revendedor:

Determinar las necesidades del cliente.
Gestionar la atención comercial y asesorar a los clientes en la oferta de productos y servicios de TUU.
Apoyar en el registro inicial para el comercio final.
No modificar las funcionalidades ni condiciones comerciales de los productos y servicios de TUU.
Informar siempre a los clientes que actúa como Revendedor Autorizado de TUU, siendo la relación comercial directa entre el cliente y el Revendedor.
Evitar promover, comercializar, usar productos o servicios de la competencia directa de TUU.

De TUU:

Cumplir con la normativa vigente aplicable a los productos y servicios ofrecidos.
Entregar los productos y servicios en las condiciones comerciales ofrecidas.
Asesorar al Revendedor técnicamente y comercialmente en la prestación de los productos y servicios.
Realizar el pago de comisiones al Revendedor en las fechas y condiciones pactadas.

3. Condiciones comerciales

El Revendedor deberá registrarse a través del formulario oficial disponible en https://www.tuu.cl/revendedores/
Es obligatorio completar las capacitaciones establecidas por Haulmer para conocer los procesos de venta y habilitación de los servicios.
Toda venta realizada debe ser registrada con el código promocional asignado al Revendedor. Haulmer no realizará pagos de comisiones por ventas no registradas bajo dicho código.
El Revendedor deberá identificarse siempre como "Revendedor Autorizado de TUU" en todos los medios de comercialización, sin suplantar la identidad de la marca ni de Haulmer.

4. Comisiones

TUU realizará el pago de comisiones una vez al mes, previa emisión de factura o boleta por parte del Revendedor.
La comisión aplicará exclusivamente sobre la venta de equipos POS registrados bajo el código del Revendedor.
Modelos de comisión:
Estándar: $30.000 bruto por cada equipo POS vendido.
Pro: $20.000 bruto por equipo POS, más el 0,1% del total de las transacciones realizadas por los comercios asociados al Revendedor.

5. Exclusividad

La participación en el Programa de Revendedores no otorga exclusividad territorial. Haulmer podrá designar otros revendedores en la misma zona geográfica.

6. Confidencialidad

El Revendedor se compromete a no utilizar información confidencial de Haulmer y sus marcas asociadas para proyectos propios o de terceros, bases de licitación, términos de referencia u otros documentos, sin autorización expresa.

7. Modificaciones de Términos y Condiciones

Haulmer podrá modificar los montos de las comisiones, así como las condiciones comerciales o los productos/servicios del programa. Cualquier cambio será informado oportunamente al Revendedor mediante los canales de comunicación oficiales.

8. Causales de desvinculación

El incumplimiento de cualquiera de las siguientes obligaciones será causal de desvinculación inmediata del programa, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes:

Suplantación de identidad o marca

Presentarse como representante oficial de TUU, Haulmer u otras marcas asociadas (chilefirmas, openfactura, etc.) sin autorización formal.
Crear sitios web, perfiles en redes sociales o cualquier material que haga parecer que formas parte directa de Haulmer o uses su imagen corporativa sin permiso.

2. Uso indebido de la propiedad intelectual

Utilizar logos, marcas, contenidos, códigos u otros activos de Haulmer sin autorización.
Reproducir o modificar materiales comerciales o técnicos sin consentimiento.

3. Desinformación o publicidad engañosa

Comunicar condiciones comerciales o técnicas incorrectas sobre productos o servicios de TUU.

4. Competencia desleal o conflicto de interés

Participar en actividades que perjudiquen a TUU o representen un conflicto ético o contractual.

5. Incumplimiento de condiciones comerciales

Ofrecer condiciones no homologadas por TUU en contratos con comercios.

6. Incumplimiento de confidencialidad

Usar información, documentos o materiales de TUU para fines personales o con terceros no autorizados.

7. Falsificación o manipulación de información

Entregar antecedentes falsos o adulterados para obtener beneficios comerciales o técnicos.

8. Otros incumplimientos

Incurrir en cualquier otra falta grave contemplada en estos Términos y Condiciones.
Realizar prácticas de competencia desleal, como desacreditar a otros revendedores o a TUU.
Publicar comentarios, promociones u ofertas de servicios propios en las publicaciones oficiales de Haulmer, Tuu o cualquiera de sus marcas, así como en las publicaciones de otros Partners asociados, ya sea en redes sociales o en cualquier otro canal digital.
Usar las publicaciones oficiales de TUU para beneficio personal.
Mantener quejas o reclamos formales sin respuesta o resolución adecuada.

Al integrarte al programa, declaras haber leído y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad.