Términos y Condiciones Programa de Revendedores TUU

Última actualización: abril 2025

Estos términos y condiciones regulan la relación entre Haulmer y tú, como Revendedor Autorizado de los productos y servicios de la marca TUU by Haulmer.

Al integrarte al programa, aceptas cumplir con las obligaciones aquí descritas.
El incumplimiento de las obligaciones aquí descritas podrá ser causal de desvinculación inmediata del programa, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan. Esta medida podrá ser tomada de forma unilateral por Haulmer.

1. Objeto

TUU otorga al Revendedor el derecho no exclusivo para distribuir y comercializar sus
productos y servicios bajo las condiciones aquí establecidas.

2. Obligaciones de las partes

Del Revendedor:

• Determinar las necesidades del cliente.
• Gestionar la atención comercial y asesorar a los clientes en la oferta de productos y servicios de TUU.
• Apoyar en el registro inicial para el comercio final.
• No modificar las funcionalidades ni condiciones comerciales de los productos y
  servicios de TUU.
• Informar siempre a los clientes que actúa como Revendedor Autorizado de TUU,
  siendo la relación comercial directa entre el cliente y el Revendedor.
• Evitar promover, comercializar, usar productos o servicios de la competencia directa de TUU.

De TUU:

• Cumplir con la normativa vigente aplicable a los productos y servicios ofrecidos.
• Entregar los productos y servicios en las condiciones comerciales ofrecidas.
• Asesorar al Revendedor técnicamente y comercialmente en la prestación de los
  productos y servicios.
• Realizar el pago de comisiones al Revendedor en las fechas y condiciones
  pactadas.

3. Condiciones comerciales

• El Revendedor deberá registrarse a través del formulario oficial disponible en https://www.tuu.cl/revendedores/
• Es obligatorio completar las capacitaciones establecidas por Haulmer para conocer los procesos de venta y habilitación de los servicios.
• Toda venta realizada debe ser registrada con el código promocional asignado al Revendedor. Haulmer no realizará pagos de comisiones por ventas no registradas bajo dicho código.
• El Revendedor deberá identificarse siempre como "Revendedor Autorizado de TUU" en todos los medios de comercialización, sin suplantar la identidad de la marca ni de Haulmer.
• Si se detectara una desviación en la aplicación del programa,incluyendo errores en la asignación de precios, descuentos o beneficios que no correspondan, losRevendedores deberán informar de inmediato a Haulmer sobre el hecho. En estos casos,las comisiones generadas a partir de dichas operaciones no serán pagadas, y podrán ser ajustadas o anuladas según corresponda.

4. Comisiones

• TUU realizará el pago de comisiones una vez al mes, previa emisión de factura o boleta por parte del Revendedor. La comisión se aplicará exclusivamente sobre la venta de equipos POS registrados bajo el código del Revendedor.

Modelos de comisión:

• Estándar: $30.000 bruto por cada equipo POS vendido.
• Pro: $20.000 bruto por equipo POS, más el 0,1% del total de las transacciones realizadas por los comercios asociados al Revendedor.
• Referidor: $15.000 bruto por comercio cargado a través del formulario proporcionado por la empresa para el registro de sus referencias.
  

Distribución para Efectos de Pago Comisional

• Modalidad Estándar: Se efectuará un pago de $30.000 una vez que el comercio alcance $1.000.000 en transacciones.
  
• Modalidad Pro: Se efectuará un pago de $20.000 una vez que el comercio alcance $1.000.000 en transacciones.
  
• Comisiones por Transacciones: Las comisiones adicionales por transacciones se activarán una vez cumplido el hito de $1.000.000 en transacciones. A partir de ese momento, se generarán de forma recurrente según las condiciones vigentes del programa.
  
• Modalidad Referidor: Se efectuará un pago de $15.000 una vez que el comercio referido alcance $1.000.000 en transacciones.

5. Exclusividad

La participación en el Programa de Revendedores no otorga exclusividad territorial. Haulmer podrá designar otros revendedores en la misma zona geográfica.

6. Confidencialidad

El Revendedor se compromete a no utilizar información confidencial de Haulmer y sus marcas asociadas para proyectos propios o de terceros, bases de licitación, términos de referencia u otros documentos, sin autorización expresa.

7. Modificaciones de Términos y Condiciones

El Revendedor se compromete a no utilizar información confidencial de Haulmer y sus marcas asociadas para proyectos propios o de terceros, bases de licitación, términos de referencia u otros documentos, sin autorización expresa.

8. Causales de desvinculación

El incumplimiento de cualquiera de las siguientes obligaciones será causal de
desvinculación inmediata del programa, sin perjuicio de las acciones legales
correspondientes:

1. Suplantación de identidad o marca
   ○ Presentarse como representante oficial de TUU, Haulmer u otras marcas
   asociadas (chilefirmas, openfactura, etc.) sin autorización formal.
   ○ Crear sitios web, perfiles en redes sociales o cualquier material que haga
   parecer que formas parte directa de Haulmer o uses su imagen corporativa
   sin permiso.
2. Uso indebido de la propiedad intelectual
   ○ Utilizar logos, marcas, contenidos, códigos u otros activos de Haulmer sin
   autorización.
   ○ Reproducir o modificar materiales comerciales o técnicos sin consentimiento.
3. Desinformación o publicidad engañosa
   ○ Comunicar condiciones comerciales o técnicas incorrectas sobre productos o
   servicios de TUU.
4. Competencia desleal o conflicto de interés
   ○ Participar en actividades que perjudiquen a TUU o representen un conflicto
   ético o contractual.
   ○ Los revendedores deberán informar si mantienen relaciones personales o
   profesionales con miembros del equipo de Tuu, y que a raíz de esta misma
   puedan resultar en beneficios económicos personales que puedan afectar
   negativamente los intereses del programa de revendedores o de Tuu.
   ○ Cualquier acción que resulte en un conflicto de interés, donde el revendedor
   obtenga un beneficio económico en perjuicio de Tuu o del programa, será
   considerada una violación de estos términos y condiciones y podrá resultar
   en la terminación inmediata del acuerdo de colaboración.
   
   
5. Incumplimiento de condiciones comerciales

○ Ofrecer condiciones no homologadas por TUU en contratos con comercios.
○ Cualquier venta que resulte en un retracto de la compra por parte de
nuestros clientes, y que haya sido gestionada por el revendedor, implicará
que la comisión correspondiente sea descontada de sus comisiones actuales
o futuras.

6. Incumplimiento de confidencialidad
   ○ Usar información, documentos o materiales de TUU para fines personales o
   con terceros no autorizados.
   
7. Falsificación o manipulación de información
   ○ Entregar antecedentes falsos o adulterados para obtener beneficios
   comerciales o técnicos.
   
8. Otros incumplimientos
   ○ Incurrir en cualquier otra falta grave contemplada en estos Términos y
   Condiciones.
   ○ Realizar prácticas de competencia desleal, como desacreditar a otros
   revendedores o a TUU.
   ○ Publicar comentarios, promociones u ofertas de servicios propios en las
   publicaciones oficiales de Haulmer, Tuu o cualquiera de sus marcas, así
   como en las publicaciones de otros Partners asociados, ya sea en redes
   sociales o en cualquier otro canal digital.
   ○ Usar las publicaciones oficiales de TUU para beneficio personal.
   ○ Mantener quejas o reclamos formales sin respuesta o resolución
   adecuada.

Al integrarte al programa, declaras haber leído y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad.